1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:
Titular: Amanda Hinojosa Vicente
NIF: 46946777M
Nombre comercial: Edukiduca
Dirección fiscal: C/ Es Terrers 53, 2ºD, 07300 Inca, Illes Balears, España
Correo electrónico: edukiduca@gmail.com
Sitio web: www.edukiduca.es
La presente web tiene como finalidad la venta online de libros infantiles y juveniles, juegos educativos, material escolar y productos de merchandising lector.
2. Objeto y ámbito de aplicación
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5. Precios y métodos de pago
Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío, en su caso, se detallarán durante el proceso de compra.
Métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Bizum
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6. Envíos y plazos de entrega
Zonas de envío: España peninsular y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-72 horas laborables y los plazos de entrega pueden variar entre 2 y 5 días laborables, según la disponibilidad y la zona de destino.
En caso de incidencias o retrasos imputables al transporte, Edukiduca informará al cliente por correo electrónico.
7. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado ni entregado al transportista.
Para solicitar la cancelación, deberá contactar lo antes posible con Edukiduca a través del correo electrónico edukiduca@gmail.com, indicando el número de pedido y los datos utilizados en la compra.
Si el pedido aún no ha sido gestionado logísticamente, se procederá a su cancelación y al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
En caso de que el pedido ya haya sido preparado o enviado, no será posible su cancelación, debiendo el cliente acogerse al derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el apartado siguiente.
Edukiduca se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto o incidencias en el pago. En estos casos, se informará al cliente y se procederá al reembolso completo del importe abonado.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a edukiduca@gmail.com, indicando su número de pedido y los productos a devolver. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de Edukiduca.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje intacto. Una vez recibido y comprobado el producto, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
9. Garantía legal
Todos los productos vendidos en Edukiduca cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el producto llegara defectuoso o dañado, el cliente deberá notificarlo a edukiduca@gmail.com adjuntando fotografías y número de pedido.
10. Responsabilidad
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